1. Identificación y aceptación

Este documento regula el acceso al sitio web y la contratación de los servicios de [[RAZON_SOCIAL]] (en adelante, "la Empresa"), con domicilio fiscal en [[DOMICILIO_FISCAL]] y RFC [[RFC]].

Al navegar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas los presentes términos en la versión publicada en esta página. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que dejes de utilizar el sitio.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a [[EMAIL_CONTACTO]].

2. Servicios que ofrecemos

La Empresa presta servicios de fotografía, producción de video, diseño web, estrategia digital y gestión de redes sociales, que incluyen la administración de cuentas de Facebook, Instagram y WhatsApp Business para clientes que nos confían ese manejo.

Las condiciones económicas, alcances, plazos de entrega y resultados esperados de cada proyecto se detallan en la cotización o propuesta económica firmada por ambas partes, la cual forma parte integral de la relación comercial.

Navegar este sitio no implica por sí mismo la contratación de ningún servicio. Los contenidos publicados (textos, imágenes, videos, logotipos, casos de éxito y material gráfico) son propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares y se emplean únicamente con fines informativos.

3. Gestión de cuentas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp Business)

La gestión de cuentas de productos de Meta es uno de nuestros servicios. Se presta bajo las siguientes condiciones, que conviene leer con atención porque implican que la Empresa actúa con las credenciales del cliente:

• El cliente es el titular de la cuenta. El cliente declara ser el propietario legítimo de la Página de Facebook, del perfil de Instagram Business y del número de WhatsApp Business que integra a nuestros sistemas, y cuenta con la autorización de los administradores correspondientes de su organización.
• Entrega de credenciales. Para operar la cuenta, el cliente entrega en nuestro panel privado los identificadores y tokens de acceso necesarios: App ID, App Secret, ID de Página, token de acceso de la Página, ID de la cuenta de Instagram Business con su token correspondiente, y el ID de la cuenta de WhatsApp Business (WABA), el ID del número de teléfono y su token.
• No hay autorización OAuth. La conexión se realiza exclusivamente mediante la captura manual de esos identificadores por parte del administrador de la Empresa. No existe un proceso de consentimiento de permisos implementado en este sitio, por lo que el cliente debe decidir conscientemente qué credenciales comparte.
• Alcance de la autorización. Las credenciales se utilizan exclusivamente para publicar contenido, responder conversaciones y enviar las comunicaciones que el cliente solicite, dentro del proyecto contratado. No se comparten con terceros ni se utilizan con fines distintos a los pactados.
• Responsabilidad sobre el contenido. El cliente es responsable de que las publicaciones y los mensajes que se emitan a nombre de su cuenta cumplan la legislación aplicable y las políticas de Meta. La Empresa revisa el material cuando el proyecto lo incluye, pero no es responsable del uso que el cliente haga de sus propias cuentas.
• Revocación. El cliente puede revocar el acceso en cualquier momento solicitando la baja de las credenciales en el panel. La revocación no exime al cliente de las obligaciones de pago por los trabajos ya realizados o en curso.

4. Servicios de terceros

Determinadas funciones del proyecto dependen de plataformas de terceros, entre ellas los servicios de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business y su API Graph), servicios de correo electrónico, alojamiento web y almacenamiento de material audiovisual. El uso de estas plataformas queda sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad, que prevalecen sobre estos términos en cuanto a su funcionamiento. La Empresa no responde por cambios, interrupciones o decisiones de terceros ajenos a su control.

5. Pagos

Los pagos se realizan conforme al plan acordado en la propuesta económica. El incumplimiento de los pagos pactados puede dar lugar a la suspensión de la prestación de los servicios hasta su regularización.

6. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales creados por la Empresa (diseños, fotografías, videos, piezas publicitarias y entregables) se transmiten al cliente una vez liquidado el servicio, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito. La Empresa conserva la titularidad de sus herramientas, procesos, plantillas y metodología.

El cliente garantiza que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias sobre el material que entrega, y responde de los reclamos de terceros derivados de ese uso.

7. Limitación de responsabilidad

El sitio web se ofrece "tal cual". La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores en el contenido publicado, y no responde por daños derivados del uso de la información contenida en él. La responsabilidad total acumulada de la Empresa se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los servicios contratados.

8. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de la versión vigente.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en [[DOMICILIO_FISCAL]]. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de esa jurisdicción.